O Grupo Marista disponibiliza canais oficiais para orientar, esclarecer dúvidas, acessar documentos institucionais e registrar relatos relacionados a temas de ética, integridade, compliance e conduta.
Esses canais devem ser utilizados de forma responsável, com informações completas, precisas e verdadeiras, contribuindo para o fortalecimento de um ambiente ético, seguro e transparente.
14.1 Portal da Integridade
O Portal da Integridade reúne os principais conteúdos relacionados ao Programa de Integridade Marista e às práticas de compliance do Grupo Marista.
O espaço foi estruturado para facilitar o acesso a informações, orientações e materiais de referência, sendo acessível a pessoas colaboradoras e ao público externo.
Por meio do Portal, é possível consultar políticas e procedimentos institucionais, além de acessar canais oficiais, como o Canal Direto, o Dúvidas de Compliance e as Ouvidorias.
Também são disponibilizados conteúdos de orientação, publicações sobre temas relevantes, novidades e respostas a perguntas frequentes relacionadas à conformidade.
14.2 Dúvidas de Compliance
O Dúvidas de Compliance é o espaço dedicado ao encaminhamento de dúvidas e consultas relacionadas a temas de compliance no Grupo Marista.
Seu propósito é apoiar a análise prévia de situações que demandem orientação, especialmente quando houver necessidade de interpretar diretrizes, avaliar riscos ou esclarecer qual conduta deve ser adotada antes da tomada de decisão.
Nesse contexto, podem ser tratadas dúvidas sobre políticas e procedimentos, conflitos de interesses, contratação de fornecedores e parentes, brindes e presentes, relacionamento com terceiros e outros temas relacionados à integridade. O registro da consulta pode ser realizado pelo site do Dúvidas de Compliance ou pelo telefone 0800 727 0580, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
14.3 Canal Direto
O Canal Direto é o meio de comunicação seguro e oficial disponibilizado pelo Grupo Marista para pessoas colaboradoras, parceiros, fornecedores, terceiros, voluntários e demais pessoas que atuam ou se relacionam com a Instituição.
Por meio do Canal Direto, é possível relatar situações que possam contrariar este Código, as políticas institucionais, as normas internas, a legislação ou os valores do Grupo Marista.
Podem ser registrados relatos relacionados a possíveis conflitos de interesses, assédio, discriminação, retaliação, fraude, corrupção, violações de direitos humanos, riscos à proteção integral de crianças, adolescentes e jovens, descumprimento de normas internas e outras condutas incompatíveis com este Código.
Os relatos recebidos pelo Canal Direto são tratados de forma segura e sigilosa. As manifestações são registradas em sistema operado por empresa terceira e independente. Caso o relatante opte por se identificar, o Grupo Marista reforça seu compromisso com a preservação de sua identidade e com a proteção contra qualquer tipo de retaliação.
Ao realizar uma manifestação, é dever do relatante anotar o protocolo, acompanhar o andamento da apuração de dados, responder aos questionamentos que forem realizados e fornecer informações complementares, precisas e verdadeiras.
O registro pode ser realizado pelo site do Canal Direto ou pelo telefone 0800 727 0580, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.